主页 > 新闻动态 > Ind_news行业资讯 > > 正文

Ind_news行业资讯

活动结束之后要做怎样的总结回顾?

作者:admin 时间:2019-10-30 人气:

活动结束后的复盘是非常重要的,通过活动数据复盘可以发现问题,总结规律经验,有助于运营在下次活动策划时少走很多弯路。
活动数据复盘需要与活动前期的目标预估进行对比才能反证出在活动预估时,我们的目标是太高了?还是过低了?这对今后每次活动的数据指标预估都将有所帮助。

 

活动数据复盘通常离不开以下指标:
1、活动的UV/PV和转化率:了解本次活动总的参与用户是多少?活动页面的打开率是多少,应用内各大投放位置的打开率;
2、活动在哪个时段打开率比较高:对比各时段的UV/PV,观察哪个时段的用户参与度比较高,用户比较活跃;再比较日常活跃度时段,观察是否有所出入;
3、对比参与活动的新老用户:通过各渠道监控到的新老用户的分布情况,更进一步了解新老用户的喜好,对于此后的用户运营有非常大的价值;
说明:通过点击分析,不仅可对比新老用户的行为差异,而且还可对比不同渠道来源、购买与未购买等不同用户群的行为差异,针对不同客群特点采取有针对的活动策略。
4、活动转化率:转化率是活动运营的重要指标之一,不同行业的转化率也各不相同;
电商类产品需要关注销售转化,看看参与活动的用户中有多少是在活动后完成支付的,有需要的还可根据数据分析出人均购买次数和订单金额;
对于拉新类活动来说,更关注注册转化率,看看这个活动为产品带来多少新增用户;
5、活动渠道投放转化:缺少渠道投放环节,活动效果也会大打折扣;
① 如果是针对产品内的用户进行活动运营,那么可通过消息推送、开屏、banner等位置进行投放,在活动结束后,针对各大活动投放位置,计算出相应的打开率和转化率等;
② 如果是在产品外做活动渠道投放,更多是为了用户拉新,那么需要计算出单个渠道投放的UV/PV/注册转化/一个新增用户的成本等;
6、活动预算:本次活动的花费,比如投放了多少优惠券/奖品,带来多少新用户,每个新用户的成本是多少;
7、活动分享:通过活动分享次数的分析,衡量活动传播的效果。
此外,对于一个短期活动来说,我们还有必要追踪活动结束后的结果型指标如何变化。最理想的情况是,一个活动结束后,结果型指标依然保持在活动时的优秀水准,也就意味着,一个短期活动带来了长期的正向效益,不能忽视有些运营活动带来的滞后效应和连带效应。
结果型指标 VS 过程型指标
以电商类产品为例,某次促销活动,目的是提升A产品的销售业绩。
流量、点击量、收藏量就是过程型指标,销售额则是结果型指标。购买数和客单价,是用户购买过程中的指标,隶属整个转化漏斗,因此这两个指标是过程型指标;而“购买数×客单价=销售额”,则是结果型指标。
不同时期进行的相似活动甚至是相同活动,我们要做好活动数据的存档,来观察活动间的对比。许多探索性的活动,我们是有必要计划成系列活动以达到我们的实验目的的,比如价格探底测试,分阶段、分地域类型进行系列测试,从各次活动的数据存档中总结规律。
每一次的活动策划,从前期策划、活动上线以及活动后的数据复盘,都是需要用数据来支撑;有了数据目标,围绕目标进行活动策划;活动上线后,关注活动及时数据,确保活动正常运作;活动下线后复盘,总结数据和经验。
作为运营人,除了要对以上业务数据整体概况的了解外,还需要在每一个项目每一个策略中时刻利用数据思维,凭数据总结经验,凭经验在指导项目数据。培养数据思维,从每天的各种数据洞察、数据探索开始。

标签:

Hotline / 热线电话

咨询热线:025-86609526
咨询电话:153-12044707

Online Service / 在线客服

Hours / 服务时间
9:00 AM - 18:00 PM

地址:南京市河西中央商务区嘉业国际3号楼1606室 咨询热线:025-86609526 / 15312044707 QQ:759074789
COPYRIGHT © 2007-2014 南京鼎昇文化传媒有限公司 ,苏ICP备15018605-1号 , 技术支持:南京网站建设   

-

jquery右侧扁平化悬浮在线客服QQ代码 - 懒人之家